Różnica między rosyjskimi panelami słonecznymi a chińskimi - niuanse działania i gwarancje: dlaczego nie należy oszczędzać na elektrowni słonecznej
Kupując panele słoneczne konsument liczy na ich długą żywotność, która według producentów wynosi kilkadziesiąt lat. Ponadto większość producentów (nawet mało znanych) deklaruje na swoje produkty gwarancję 10 lub więcej lat. A ponieważ domowa elektrownia słoneczna to dość kosztowna przyjemność, jeśli coś pójdzie nie tak, inwestycje można po prostu rzucić na wiatr. Jakie są pułapki w zobowiązaniach gwarancyjnych producentów paneli słonecznych i w jaki sposób są one certyfikowane, poprosiliśmy o wyjaśnienie specjalistów firmy Hevel, krajowego producenta heterostrukturalnych modułów słonecznych.
Od kogo żądać spełnienia zobowiązań gwarancyjnych?
Prawo Ochrony Konsumentów stanowi, że zakupiony towar, który jest niesprawny z powodu wady fabrycznej, musi zostać naprawiony lub wymieniony na podobny. Prawo leży po stronie kupującego i można domagać się wykonania zobowiązań gwarancyjnych z wyboru – od sprzedawcy do producenta sprzętu. Ale jeśli porównamy prawo z realiami życia, to wszystko okaże się wcale nie tak proste, jak byśmy chcieli.
Dożywotnia gwarancja to prawo, a nie obowiązek.
Zgodnie z ust. 6 art. 5 Ustawy o Ochronie Praw Konsumenta producent towaru nie jest zobowiązany, ale ma prawo do ustanowienia okresu rękojmi na wytworzony towar. Sprzedający ma dokładnie takie samo prawo. To prawda, art. 18 zawiera wyjaśnienie, że jeśli okres gwarancji nie zostanie określony przez producenta, wówczas kupujący może zażądać naprawy / wymiany uszkodzonego produktu „w rozsądnym czasie, ale w ciągu dwóch lat”.
Oznacza to, że prawo jednoznacznie mówi, że zakupiony produkt musi działać przez co najmniej dwa lata, a wszystko inne jest dobrą wolą lub polityką marketingową producenta / dealera lub sprzedawcy, co musi znaleźć odzwierciedlenie w gwarancji lub umowie.
Uwaga! Jeśli okres gwarancji jest deklarowany na ponad 2 lata, to oczywiście dobrze - oznacza to, że producent docenia kupujących swoje produkty. Kolejne pytanie, które wymaga wyjaśnienia, to czy będzie można skorzystać z tej gwarancji…
Gdy długoterminowa gwarancja niczego nie gwarantuje
Na przykład przy zakupie domowej elektrowni słonecznej sprzedawca twierdzi, że gwarancja na sprzęt wynosi 10-15 lat. Pierwsze pytanie, które należy zadać, to kto udziela gwarancji - producent czy sprzedawca?
Kto wydaje kartę gwarancyjną
Jeżeli gwarancja jest udzielana przez producenta, to w tym przypadku albo jego zakłady produkcyjne powinny znajdować się w Federacji Rosyjskiej, albo, jeśli jest to firma zagraniczna, autoryzowane centra serwisowe z przeszkolonym personelem i ustanowionym łańcuchem dostaw części zamiennych.
Jeśli gwarancję zapewnia sprzedawca, w większości przypadków oznacza to, że producent jest firmą zagraniczną i nie ma oficjalnego przedstawicielstwa w Rosji. Oznacza to co najmniej, że w przypadku awarii czas naprawy ulegnie opóźnieniu. W końcu nie jest faktem, że sprzedawca ma wyspecjalizowane własne centra serwisowe z personelem specjalnie przeszkolonym do pracy ze sprzętem określonej marki.
To jest ważne! W przypadku karty gwarancyjnej „od sprzedawcy” należy rozumieć, że gwarancji udziela określony podmiot prawny lub indywidualny przedsiębiorca. I wcale nie jest faktem, że wytrzyma przez całe 10-15 lat okresu gwarancyjnego. Jeśli awaria nastąpi na przykład za 5-7 lat, a osoba prawna zmieni nazwę lub zostanie zamknięta, to nikt nie jest nic winien kupującemu na terytorium Federacji Rosyjskiej, a próba zażądania czegoś od zagranicznego producenta jest beznadziejne przedsięwzięcie.
Ponadto zdarzają się przypadki, gdy sprzedawca wykorzystuje luki w prawie i „wyrzeka się” naprawy, „przekierowując” kupującego bezpośrednio do zagranicznego producenta, który często nie współpracuje nawet z osobami prywatnymi, co ponownie jest równoznaczne z utratą pieniędzy i czas.
W rezultacie zawsze konieczne jest jasne zrozumienie, jak długo istnieje już podmiot prawny udzielający gwarancji. Branża energetyki słonecznej obecnie aktywnie się rozwija i obok poważnych firm, które są liderami rynku i kierowcami, jest wiele firm, które po prostu kupują od nich komponenty i montują budżetowe systemy.
Następnie wyjaśnijmy, co dokładnie obejmuje gwarancja - na zestaw jako całość lub na jego poszczególne części.
Przyglądamy się, co dokładnie gwarantuje kupującemu
Domowa elektrownia słoneczna składa się z kilku elementów:
- Panele słoneczne wychwytują światło i przekształcają je w prąd stały.
- Falownik zamienia prąd stały na prąd przemienny
- Sterownik zapewnia optymalny proces przetwarzania energii z modułów słonecznych w celu naładowania akumulatora z maksymalną wydajnością.
- Akumulatory (ACB) ładują się w ciągu dnia i wydzielają w nocy.
Uwaga! Tylko w ramach autonomicznych hybrydowych elektrowni słonecznych.
- Osprzęt kablowy i okablowania.
Dodatkowo konieczny jest zakup konstrukcji wsporczych, na których montowane są panele słoneczne. Zazwyczaj nie wchodzą one w skład dostawy, gdyż dobierane są w zależności od warunków Klienta. Wszystkie te urządzenia w ramach elektrowni słonecznej mają różną żywotność i gwarancję. Na przykład rosyjski producent Hevel udziela 25-letniej gwarancji na panele słoneczne własnej produkcji, co oznacza, że w tym okresie ich wydajność nie spadnie o więcej niż 17%.
Niektóre panele słoneczne z czasem uległy degradacji, tracąc moc w ciągu pierwszych dwóch lat działania. Takie panele słoneczne nie są trwałe i nie będą w stanie przetrwać wiele lat.
Pozostałe elementy stacji solarnej mają własną szacowaną żywotność i gwarancję. Na przykład nowoczesne baterie wytrzymują od 8 do 15 lat, a gwarancja na nie wynosi od 2 do 5 lat. Podobne dane podają producenci dla falowników i sterowników – okres gwarancji wynosi około 2 lata, a żywotność, w zależności od klasy urządzenia, wynosi od 10 do 20 lat.
Wniosek jest tylko jeden – zawsze trzeba zwracać uwagę na to, co dokładnie gwarantujemy – nieprzerwane działanie jednego z podzespołów lub całego systemu jako całości.
Panele słoneczne produkcji krajowej – minimalne ryzyko
Zakup paneli słonecznych produkcji krajowej minimalizuje ewentualne zagrożenia związane z serwisem gwarancyjnym. Jeśli firma nie tylko działa w obszarze prawnym Federacji Rosyjskiej, ale również znajdują się tutaj jej zakłady produkcyjne, to jest to dodatkowa gwarancja, że w razie sporu będziesz miał z kim się skontaktować.
Czy „Chiny” mogą być wysokiej jakości i czym jest „Poziom 1”
Pomimo tego, że „chiński” często kojarzy się z niską jakością, uczciwie należy zauważyć, że w „Niebiańskim Imperium” są producenci bardzo dobrych paneli słonecznych. Mówimy o firmach (markach), które są uwzględnione w rankingu producentów „Poziom 1”.
Uwaga! „Tier” to klasyfikacja producentów wdrożona przez Bloomberg. Pokazuje ocenę producenta paneli fotowoltaicznych na podstawie jego stabilności i atrakcyjności finansowej dla banków. Podzielony na „Poziom 1”, „Poziom 2” i „Poziom 3”.
Cechy firm sklasyfikowanych jako Tier 1:
- Produkcja zintegrowana pionowo , lub prościej, obecność pełnego cyklu do produkcji paneli słonecznych. Taka firma jest jak najbardziej niezależna od wpływów osób trzecich, ponieważ samodzielnie uprawia płytki krzemowe i produkuje moduły fotowoltaiczne. Dodatkowo, firmy Tier 1 wprowadziły ścisłą kontrolę jakości surowców i gotowych produktów na wszystkich etapach produkcji.
- Znaczące inwestycje we własne ośrodki naukowo-techniczne oraz prace badawcze . Obecność patentów i regularne wprowadzanie innowacyjnych rozwiązań do produkcji to wyznaczniki firmy nastawionej na długoterminową perspektywę.
- Maksymalna możliwa automatyzacja produkcji . Ponieważ banki są zainteresowane minimalnie ryzykownymi inwestycjami, nie będą finansować kosztownych projektów, jeśli użyją przestarzałego sprzętu, który może zawieść. Ponadto nowoczesne zautomatyzowane linie eliminują czynnik ludzki, co oznacza minimalny procent wad w gotowych produktach.
- Firma istnieje na rynku od 5 i więcej lat . Konkurencja na rynku paneli fotowoltaicznych jest dość ostra, dlatego jeśli producent „unosił się” przez długi czas, wskazuje to na prawidłową organizację zarówno samej produkcji, jak i sprzedaży gotowych produktów.
„Tier 2” to producenci dużej i średniej skali, ale posiadają niewielkie inwestycje w swoje ośrodki naukowo-techniczne, częściową automatyzację produkcji i są na rynku od 2 do 5 lat.
Firmy Tier 3 same nie produkują ogniw słonecznych, ale kupują je od firm Tier 1-2 i montują z nich panele słoneczne. Nie mają własnych ośrodków naukowych, automatyzacja linii jest słaba lub jej brak, a na rynku są zwykle nie dłużej niż 1-2 lata.
Uwaga! Nawet jeśli chińska lub inna zagraniczna firma jest uwzględniona w rankingu Tier 1, nie oznacza to, że jej sieć dystrybucji i centra usług są rozwinięte w Federacji Rosyjskiej lub nawet istnieją.
Rosyjska firma "Hevel" - produkcja w pełnym cyklu
W Federacji Rosyjskiej zarejestrowanych jest kilka marek oferujących panele słoneczne, ale tylko jedna z nich posiada w Federacji Rosyjskiej pełnocyklowy zakład produkcji paneli heterostrukturalnych - firma Hevel, która działa na rynku od 2009 roku.
Hevel to nie tylko producent paneli fotowoltaicznych, firma posiada własne centrum naukowo-techniczne, którego zadaniem jest udoskonalanie obecnych i opracowywanie nowych procesów technologicznych tworzenia przekształtników fotowoltaicznych. Centrum naukowo-techniczne firmy jest właścicielem szeregu patentów i opracowało własną technologię produkcji ogniw słonecznych opartych na heterozłączu.
W porównaniu do klasycznych technologii krzemowych, moduły heterostrukturalne charakteryzują się zwiększoną wydajnością, większą wydajnością podczas pracy w warunkach słabego oświetlenia oraz w ekstremalnych warunkach pogodowych.
Fakt! Pod względem wydajności ogniwa słoneczne Hevel znajdują się w pierwszej piątce światowych liderów.
Ponadto moduły heterostrukturalne Hevel mają jeden z najniższych współczynników degradacji. Panel objęty jest 25-letnią gwarancją producenta, co oznacza, że po 25 latach eksploatacji moc wyjściowa paneli zmniejszy się o nie więcej niż 17%.
Jednocześnie kupujący nie muszą się martwić o to, że firma nagle znika z rynku, a powodów takiego stanu rzeczy jest kilka:
- W 2016 roku zmodernizowano linię produkcyjną zakładu w Nowoczeboksarsku i dokonano przejścia na jedną z najnowocześniejszych technologii wytwarzania konwerterów słonecznych. Inwestują w nowoczesny sprzęt tylko wtedy, gdy pracują na przyszłość.
- Hevel koncentruje się na pracy w różnych segmentach rynku. Firma buduje elektrownie słoneczne w Rosji i za granicą zarówno w ramach krajowych programów rozwoju energii odnawialnej, jak i dla klientów komercyjnych, oferuje gotowe elektrownie słoneczne dla małych i średnich przedsiębiorstw oraz osób prywatnych. Zakres działalności firmy obejmuje nie tylko budowę, ale również późniejszą konserwację elektrowni słonecznych, a także wytwarzanie energii słonecznej i jej dostarczanie do sieci.
- Własny zakład produkcyjny, centrum naukowo-techniczne „Hevel”, dywizja inżynieryjno-wytwarzania – to dla firmy szansa na realizację projektów dotyczących zaopatrzenia w energię obiektów całkowicie „pod klucz”.
Uwaga! Heterostrukturalna technologia produkcji paneli słonecznych jest dziś jedną z najnowocześniejszych. Jak dotąd tylko kilka firm na całym świecie zmieniło przeznaczenie i zmodernizowało swoje zakłady produkcyjne, aby móc korzystać z tej technologii.
Przydatne wideo
Jak dokładnie sprawdzić kraj pochodzenia modułu słonecznego?
Art. 8 Ustawy o Ochronie Praw Konsumenta mówi, że kupujący ma prawo żądać udzielenia mu informacji w jasnej i przystępnej formie zarówno o producencie nabywanego towaru/usługi, jak i o sprzedawcy.
Aby dowiedzieć się dokładnie, gdzie został wyprodukowany panel słoneczny, poproś sprzedawcę o okazanie „Świadectwa pochodzenia. Formularz ST-1”, który zgodnie z Kodeksem Unii Celnej jest „…dokumentem jednoznacznie wskazującym kraj pochodzenia towaru i wystawionym przez uprawnione organy lub organizacje tego kraju lub kraj wywozu”.
Oryginał tego dokumentu jest zwykle przechowywany przez producenta produktu, ale sprzedawca musi mieć kopię, którą można porównać z kopią elektroniczną na stronie internetowej Izby Przemysłowo-Handlowej. Jeśli istnieje wiele powodów, dla których nie można ci pokazać tego certyfikatu, powinieneś poważnie pomyśleć o uczciwości tego sprzedawcy.
Jeśli otrzymałeś certyfikat, to wszystkie informacje o producencie i produkcie będą widoczne w odpowiednich kolumnach:
Kolumna 1 . Pełna nazwa osoby prawnej – producent lub dystrybutor.
Kolumna 4 . Powyżej indywidualny numer samego certyfikatu (10 cyfr) oraz numer formularza (7 cyfr). Wskazuje również kraj, w którym certyfikat został wydany i gdzie będzie prezentowany.
Kolumna 8 . Pełna nazwa handlowa produktu, która musi być zgodna z ofertą sprzedawcy (nazwa, marka, artykuł, modyfikacja i inne dane, które można jednoznacznie zidentyfikować). Jeżeli liczba towarów nie mieści się na jednym arkuszu, świadectwo będzie składało się z dwóch lub więcej arkuszy, z których każdy ma numer oraz zduplikowane pieczęcie i podpisy w kolumnach 12-13.
Kolumna 9 . Kod alfanumeryczny pokazujący dokładnie, w jaki sposób produkt został wyprodukowany oraz kod produktu zgodnie z klasyfikatorem TN VED. Oznaczenia literowe są następujące:
- „P” - całkowicie wyprodukowany w określonym kraju.
- „D” - wystarczające przetworzenie towarów, które należy uznać za wyprodukowane w określonym kraju.
- „K” – kumulatywna zasada określania pochodzenia towaru. Materiały, komponenty i obróbka pierwotna mogły zostać wyprodukowane w innych krajach, a te ostatnie - we wskazanym kraju.
Jeśli panele słoneczne rzeczywiście pochodzą z produkcji krajowej, powinny pojawić się litery „P” lub przynajmniej „D”.
Po literach następuje kod numeryczny. W przypadku paneli słonecznych jest to 8541, co oznacza diody, tranzystory i podobne urządzenia półprzewodnikowe, w tym ogniwa fotowoltaiczne.
Kolumna 12 . Dane, podpisy i pieczęcie organizacji, która wydała certyfikat.
Czy panele słoneczne potrzebują certyfikatu zgodności?
Obecnie ustawodawstwo w zakresie certyfikacji paneli słonecznych w Federacji Rosyjskiej jest niestety dalekie od doskonałości. W szczególności wynika to z faktu, że istniejące normy powstały dwie dekady temu, a dziś są beznadziejnie przestarzałe, ponieważ rynek rozwija się zbyt szybko. W rezultacie często, gdy chcesz mieć pewność, że produkt jest certyfikowany, kupującemu słusznie mówi się, że taki wymóg nie istnieje.
Jeśli zagłębisz się głębiej, możesz znaleźć na przykład Regulamin techniczny TR TS 004/2011 „W sprawie bezpieczeństwa urządzeń niskiego napięcia”. Stwierdza, że obowiązkowej certyfikacji podlegają urządzenia pracujące z napięciem przemiennym w zakresie od 50 do 1000 V oraz napięciem stałym w zakresie od 75 do 1500 V. Ponieważ jednak pojedynczy panel słoneczny wytwarza napięcie od 36 do 40 V, może wydaje się, że tak naprawdę nie musi być certyfikowany. Ta luka jest wykorzystywana przez wielu sprzedawców paneli, którzy zgodnie z dokumentami sprzedają każdy element osobno, chociaż w rzeczywistości nabywca otrzymuje pełnoprawną elektrownię słoneczną działającą przy wyższych napięciach.
I tutaj kupujący powinien zastanowić się, czy warto kupować nawet tani sprzęt, ale bez żadnych gwarancji jakości. Firma Hevel posiada certyfikat zgodności dla modułów fotowoltaicznych, co oznacza bezpieczeństwo użytkowania jej produktów w ramach elektrowni słonecznych.
Innym przykładem rzetelności producenta jest dobrowolna certyfikacja produkowanego sprzętu. Procedura ta nie jest obowiązkowa i wiąże się z dodatkowymi kosztami, ale dla firm ceniących sobie reputację obecność dobrowolnej certyfikacji jest rodzajem zasady „dobrych obyczajów”.
I wreszcie, istnieją międzynarodowe certyfikaty , które są obowiązkowe dla firm przeznaczonych do sprzedaży na rynku międzynarodowym, gdzie są podwyższone wymagania dotyczące jakości i bezpieczeństwa towarów. Przed zakupem heterostrukturalnych modułów fotowoltaicznych Hevel możesz zapoznać się z certyfikatem zgodności o ich pomyślnym przetestowaniu w akredytowanym laboratorium TUV Rheinland (Niemcy) zgodnie z normami IEC (Międzynarodowy Komitet Elektrotechniczny) IEC 61730 i IEC 61215.
Podsumowanie
Okres gwarancji jest prawem, ale nie obowiązkiem producenta i sprzedawcy. Prawo zobowiązuje sprzedającego/producenta do naprawy lub wymiany towaru w ciągu dwóch lat, ale nie więcej. Reszta zależy od producenta.
Jeśli awaria nastąpi, na przykład po 3 latach, sprzedawca może zmienić swoją osobowość prawną, a „dotarcie” do zagranicznego producenta jest prawie niemożliwe, jeśli w Federacji Rosyjskiej nie ma sieci dealerów.
W rezultacie najlepszą opcją jest zakup paneli słonecznych od krajowego producenta. Dokładny kraj, w którym powstał produkt, można znaleźć w „Certyfikacie pochodzenia”. Formularz ST-1”, który wskazuje nazwę produktu, kraj produkcji oraz kraj, dla którego produkt został wyprodukowany.
Obecnie ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej nie nadąża za rozwojem rynku, w wyniku czego istnieją luki, które pozwalają nie certyfikować paneli słonecznych. Jednak panele słoneczne stosowane w elektrowniach słonecznych muszą posiadać certyfikat zgodności potwierdzający bezpieczeństwo ich użytkowania.
do tego
Wystawa domów „Low-Rise Country” wyraża szczerą wdzięczność specjalistom firmy Hevel za pomoc w tworzeniu materiału.
Hevel jest producentem ogniw i modułów fotowoltaicznych wykorzystujących jedną z najnowocześniejszych i najbardziej wydajnych technologii z ponad 10-letnim doświadczeniem w energetyce słonecznej.
Zawsze możesz dowiedzieć się więcej na hevelsolar.com
