Що робити, якщо відключили світло за несплату: 5 вірних кроків
Іноді люди стикаються із незаконним відключенням електроенергії. Трапляється таке з різних причин і багато хто зовсім не знає, куди слід звертатися для вирішення ситуації, що склалася. Зазвичай причина того, що сталося, криється в аварії на лінії або пов'язана з величезною заборгованістю перед комунальниками. Якщо пошкоджено електролінію, доведеться дочекатися, поки ремонтники усунуть несправність. Але коли світло відключене через несплату, все залежить від дій самого боржника.
На яких юридичних підставах вимикають світло
Згідно з російським законодавством, припиняти подачу електрики дозволяється при накопиченні заборгованості за два та більше місяців. Але перед тим, як відключити електроенергію, працівники комунальних служб повинні заздалегідь (не менше ніж за 20 днів) попередити власника житла про такий захід. Якщо за наданий термін користувач не сплачує весь борг, він отримує аналогічне повідомлення, яке видається під розписку. Після цього неплатник має ще три дні на боргове погашення.
Якщо друге попередження також було проігноровано, організація, що надає послуги, має право припинити подачу електрики за конкретною адресою. Але на практиці подальші дії визначаються КК (керівною компанією), з якою підписано довгостроковий договір на постачання електроенергії. Зазвичай до останнього вноситься інформація про обопільні зобов'язання. Там же чітко прописуються заходи, які вживаються у разі порушення угоди однієї зі сторін.
Компанія не має права прописувати пункти договору на власний розсуд. Вони мають регулюватися урядовою ухвалою №354 «Про надання комунальних послуг». Водночас власник житла може опротестувати рішення організації, коли постачання електрики припинили без попередження.
Інші законні підстави, які є передумовою для відключення світла:
- Раптова аварія на електролінії, стихійне лихо.
- Виявлення факту протизаконних діянь із боку власника житла.
- Споживач застосовує електроприлади, загальна потужність яких перевищує дозволені значення.
- За вказівкою держорганів.
- Проведення всередині приміщень знаходиться в поганому стані, здатне призвести до пожежі або короткого замикання.
Організація за будь-яких обставин (виникнення заборгованості, необхідність провести планові ремонтні роботи) зобов'язана попередити про подальше відключення. Сам ремонт дозволяється розпочинати лише через тиждень після отримання мешканцями відповідного оповіщення.
Корисне відео
Незаконне відключення електроенергії
Щоб з часом дії КК не були визнані неправомірними, її працівники повинні правильно здійснювати процедуру зупинення світла. Вона є незаконною у таких случаях:
- Наявність заборгованості за водо- чи газопостачання, але не за електрику.
- Борг повністю погашений, докази його відсутності надані в компанію, з моменту останнього минуло вже дві доби.
- Не дотримано договірних умов, встановлено факт порушення законодавства.
- Відповідно до закону, не можна застосовувати віялове обмеження послуг. Сусіди, які регулярно оплачують рахунки, не повинні страждати через неплатників.
- Взимку, коли будинки опалюють електричними приладами. Неправомірність загрожує здоров'ю мешканців.
- Відключення від електрики громадян із групи соціально незахищених.
- Організація не дотримується послідовної процедури відключення світла (через несплату), передбачену законом.
Для доказу своєї правоти власнику житла необхідно запросити працівника КК, у його присутності оформити акт про виявлені порушення.
Порядок відключення світла у разі наявності заборгованості
Керівна компанія має право перервати подачу електроенергії лише у встановленій послідовності:
- З появою заборгованості у розмірі двомісячного платежу за електрику неплатнику надсилається попередження.
- Боржнику надається 20 днів погашення боргу повною мірою.
- Якщо цього не сталося, то після закінчення зазначеного терміну неплатник повинен отримати правильно оформлене повторне повідомлення.
- Через три дні після отримання другого повідомлення, у разі непогашення заборгованості, постачання електрики можуть припинити.
Вимкнення світла здійснюється за допомогою опломбування електролічильників. Якщо одна з вищеописаних умов проігнорована, власник житла може опротестувати дії організації, звернутися до відповідних органів. У день встановлення пломби працівником підприємства обов'язково складається акт, який свідчить про відключення електрики. Останній має містити таку інформацію:
- адреса неплатника;
- ступінь обмеження послуг (часткова чи повна);
- показники лічильника;
- коли відключення не відбулося, неодмінно мають бути зазначені причини;
- точний час виконання робіт;
- опис технічних маніпуляцій;
- основа для припинення подачі електрики;
- дата створення документа, підписи обох сторін.
Акт складається у кількох примірниках, один із них залишається власнику житла. Підписуючи такий документ, неплатник погоджується із тим, що подачу електроенергії припинили законно.
Як виправити ситуацію
Для відновлення подачі електрики власник житла має лише сплатити борг. Зробити це слід якнайшвидше, інакше буде нараховано пеню.
Правильні дії боржника:
- Коли власник житла переконаний, що вчасно не сплатить рахунок за світло, він може скористатися своїм правом отримання відстрочки. Згідно із законом, КК не має йому відмовити. В результаті людина отримує можливість уникнути штрафів, примусового відключення електроенергії.
- Якщо електрика вимкнена, потрібно якнайшвидше зібрати необхідну суму, щоб розплатитися за отримані послуги.
- Далі квитанцію (доказ погашення заборгованості) слід подати до КК, потім написати заяву на відновлення подачі електрики.
- Підключення світла – послуга платна, сума визначається індивідуально.
- Потім слід звернутися до працівників КК, домовитись про вилучення пломби.
За виконання вищеописаних умов організація зобов'язана відновити подачу електрики протягом двох діб.
Корисне відео
Оплата за повторне підключення
Щоб знову підключити світло, доведеться заплатити. Дехто стверджує: цю вимогу вигадали представники ЖКГ. Насправді така умова відображається в угоді, вона відповідає російському законодавству.
Для фізосіб оплата становить близько 1000 рублів, одночасно юридичним особам відновлення надання послуг коштує приблизно в десять разів дорожче. Якщо при підключенні виникають додаткові витрати, що перевищують вищезазначені суми, їх оплачує сама фірма.
Відповідальність за незаконне відключення електроенергії
Кожен власник житла повинен знати, у яких випадках зупинення подачі світла без попередження вважається законним. Тоді він розумітиме, чи варто звертатися до правоохоронців у разі виникнення складної ситуації.
КК має право діяти без попереднього оповіщення, якщо:
- Власник житла не оплачував електрику більше півроку.
- Існує висока ймовірність виникнення аварії.
- Контролер тривалий час не мав доступу до електричного лічильника, через що утворилася заборгованість.
Якщо трапилося незаконне відключення електроенергії без повідомлення, власник житла може скласти претензію, звернутись до районної адміністрації, прокуратури. Крім того, постраждалий має право заявити про збитки, які виникли після відсутності електрики.
Наприклад, після того, як відключили світло без попередження, людина спіткнулася і травмувалася, у морозильній камері зіпсувалися продукти. За наявності доказів КК зобов'язана виплатити грошову компенсацію (розмір встановлюється судом).
Відповідальність, яку має зазнати організація, залежить від отриманого збитку. Якщо незаконне відключення електроенергії без повідомлення спричинило псування електроприладів, настає адміністративне покарання. Додатково власники житла мають право на компенсацію моральної шкоди.
Іноді протиправне відключення електрики розцінюється як самоврядність. Тоді КК несе кримінальну відповідальність. Крім призначення штрафу, суд може винести покарання працівникам організації як виправних робіт чи позбавлення волі визначений термін.
Висновок
У разі відключення електрики неплатник насамперед повинен з'ясувати правомірність таких дій. Якщо вони були проведені згідно із законом, слід зібрати необхідну суму та якнайшвидше погасити борг. Коли припинення постачання світла відбулося з порушеннями, власник житла може написати заяву до органів охорони правопорядку. Складена скарга на відключення електроенергії без попередження допоможе отримати безкоштовне поновлення поставки відповідних послуг, отримання грошової компенсації.
