Що робити, якщо не працює лічильник електроенергії: можливі проблеми та шляхи їх вирішення
Абсолютно всі пристрої, зроблені людиною, рано чи пізно стають непридатними, і це також стосується приладів обліку, які знаходяться у нашому будинку чи квартирі. Ви можете помітити якісь неполадки самі, але щоб визначити, що у вас зламався лічильник електроенергії, як мінімум, потрібно регулярно оплачувати рахунки і тоді ви заглядатимете в показання хоча б раз на місяць.
Види лічильників електроенергії та їх проблеми
Всі прилади обліку електроенергії в наших будинках та квартирах сьогодні можна розділити на два основні типи:
- Індукційні прилади В даному випадку на табло лічильника є металевий диск, який починає обертатися у разі виникнення електричного струму (електромагнітної індукції). Цей диск пов'язаний із шестеренками, які передають обертання на коліщатка з цифрами (покази лічильника).
- Електронні прибори. Тут аналогові сигнали, що надходять на датчик, перетворюються на цифровий код, який відображається на дисплеї приладу. Вам не потрібно дивитися на обертання диска, тому що його тут немає - про нормальне функціонування лічильника повідомляє червона діодна лампочка на табло.
Можливі несправності електролічильника
Причин того, що не працює електролічильник, може бути кілька: це заводський шлюб в обладнанні, перевантаження в мережі, стрибки напруги, блискавка, слабко затиснуті контакти і навіть вандалізм.
Загоряння приладу обліку може статися від слабо зафіксованих проводів на контактах клем – постійне іскріння оплавляє пластик і той іноді може спалахнути (вкрай рідко, але трапляється). До пожежі це, швидше за все, не призведе, але лічильник буде зіпсований і його доведеться міняти. Коли облікове обладнання знаходиться в під'їзді на загальному щиті, причиною займання, на жаль, може виявитися банальний вандалізм.
Не слід вважати, що такі прилади спалахують, як папір - пластик, з якого зроблений корпус, може горіти тільки при відкритому вогні і як тільки джерело загасає - полум'я збивається. Тож проблема тут не в загорянні, а в оплавленні – клеми позбавляються не лише захисного кожуха, а й основи, на якій вони кріпляться. Таке оплавлення іноді буває при перевантаженні - індукційний лічильник реагує на неї гудінням, а в електронного просто починає часто моргати лампочка, але жодного, ні іншого можна не помітити. Якщо таке сталося, то вам знадобиться потужніший прилад.
Також може бути пошкоджений корпус (тріщини або вибиті шматки) - це іноді трапляється при переносі меблів або знову-таки при вандалізмі. І в одному, і в іншому випадку пристрій підлягає заміні.
Корисне відео
Але, уявіть собі, що ви знімаєте місячні показання приладу і бачите, що вони майже вдвічі вищі за споживання, яке було минулого місяця. Безумовно, це тривожний сигнал, але, перш ніж звертатися з цього приводу до постачальника електроенергії, слід подумати про такі фактори:
- День пішов на спад, і темніти стало набагато раніше. Коли світловий день скорочується, це не означає, що люди починають вмикати світло у всіх кімнатах, витрачаючи електроенергію, ні, вони частіше дивляться телевізор і включають комп'ютер.
- Крім того, стає прохолодніше, і багато хто включає електрочайник, щоб зробити собі гарячий напій. Також можуть бути підключені до мережі кава-машини та кулери, хоча це більше стосується офісів. Люди починають частіше користуватися гарячою водою, отже, електробойлер споживає більше енергоносія.
- Навіть вдома, не говорячи вже про офіси, в осінні холоди, поки що не підключили централізоване опалення, використовують різні електрообігрівачі типу дуйки, каміна, калорифера.
Примітка: влітку серйозне підвищення споживання електроенергії може зростати через постійно ввімкнений кондиціонер.
Як зробити абоненту, якщо він помітив несправність
То що робити, якщо зламався електролічильник? Найпершим кроком абонента має бути звернення до постачальника електроенергії в усному або навіть письмовому вигляді – адреса та контактні телефони обов'язково вказані на квитанціях з оплати. Поясніть ситуацію так, як ви її бачите та розумієте – не намагайтеся зробити це на рівні енергетика з вищою освітою. Представник компанії в будь-якому випадку пояснить, якими мають бути ваші подальші кроки – швидше за все, вас попросять перебувати вдома для відвідування їхнього представника. Але правила у різних населених пунктах можуть відрізнятися, тому порядок дій може бути дещо іншим.
Приблизний алгоритм усунення несправностей виглядає так:
- Ви оплачуєте у вказаному компанією банку виклик та роботу електрика (зазвичай, це в межах 650-750 рублів). Після надання квитанції про здійснення платежу абонентом заявка на заміну фіксується оператором.
- Вам призначають день, в який повинен хтось перебувати вдома, щоб допустити інспектора до електроприладу – він зафіксує показання та складе акт про необхідність встановлення нового приладу. Вдома не обов'язково маєте бути ви – можете попросити когось із родичів, друзів чи сусідів. Найчастіше уточнюють (до або після обіду).
- З вашого боку, якщо зламався лічильник вимірювання електроенергії, доведеться сплатити за новий прилад. Його вартість становитиме від 620 рублів і більше – все залежить від моделі приладу та типу обліку. Після цього прийде електрик і здійснить заміну, але диспетчер знову домовиться з вами про час його відвідування.
А ось ще один варіант дій абонента - ви можете безпосередньо звернутися до компанії, що управляє (номер телефону нескладно знайти в Інтернеті). Але це крайній випадок, тому що будь-який постачальник, дізнавшись про те, що зламався електролічильник у його абонента, просто зацікавлений у його заміні, оскільки це їхній заробіток, від якого вони навряд чи відмовляться добровільно. Крім того, звернення до вищих інстанцій – це завжди тяганина і вам доведеться чекати набагато довше, хоча зрештою до вас все одно прийде представник вашого постачальника.
Чого робити не слід
Почнемо з того, що не варто лізти туди, куди не слід – про це знають усі, але далеко не всі дотримуються такого мудрого та простого правила. Отже, якщо у вас зламався лічильник електроенергії, не намагайтеся самостійно усунути несправність і є кілька причин.
Не намагайтеся самостійно усунути несправність
Чому не слід робити щось самостійно:
- Насамперед такі дії небезпечні для здоров'я і навіть життя людини. Небезпека полягає в ураженні електричним струмом. Ризик значно збільшується, коли пристрій обліку розташований у під'їзді на загальному контрольному щиті. Лічильники там навішані досить щільно і при цьому відкриті нульові шини – для того, хто не розуміє пристрої такого обладнання, це може закінчитися плачевно.
- Ви можете ненароком пошкодити одну з пломб, встановлених на приладі. Потім вам навряд чи вдасться переконати представників компанії, що це була випадковість і в результаті доведеться платити чималий штраф (вони також зацікавлені в цьому).
- Якщо зламався електричний лічильник, і ви спробуєте зняти його самостійно, то можете торкнутися клеми підключення сусідів, і вони залишаться без світла. Це обернеться додатковим викликом електрика, за який потрібно платити, а як мінімум зіпсованими відносинами з мешканцями, які стали без світла.
Корисне відео
Не можна не реагувати на поломку
Російському народу властиво кидатися в крайнощі і якщо одна людина, коли щось зламалося в електролічильнику, поспішить усунути несправність самостійно, то інша взагалі ніяк не відреагує. У такому разі абоненту не завадить згадати про те, що, підписуючи договір з постачальником електроенергії, він брав на себе зобов'язання стежити за безпекою та фіксувати стан облікового приладу. Так що контролери, прийшовши до вас додому і, побачивши несправність, яку не можна не помітити, швидше за все, звинуватить вас у навмисному приховуванні інформації через небажання вносити повну абонплату. Це також загрожує великим штрафом.
У тому випадку, якщо своєчасно заявити про поломку або ненавмисне порушення пломби, ви не понесете жодної відповідальності. Вам доведеться сплатити лише вартість приладу та/або послуги електрика (заміна пломби також оплачується).
Звичайно, тут може виникнути цілком резонне питання: «Як внести абонплату, якщо зламався лічильник електроенергії?». Але тут все просто – беруться платежі останні три місяці, і виводиться середній показник, який потрібно орієнтуватися при внесенні платежу.
Крім того, абоненту слід регулярно перевіряти коректність роботи електролічильника – контрольна лампочка вказує лише на те, що на пристрій надходить навантаження (з дисками все було простіше). Отже, якщо ви помічаєте, що свідчення не змінилися протягом кількох годин або хоча б останньої доби, це вже є причиною для звернення до постачальника, і її не можна ігнорувати.
Примітка: якщо поломка сталася не з вашої вини, але ви вчасно не зробили заяву, то на вас спробують навісити величезний штраф. Єдиний порятунок у таких ситуаціях – це замовлення незалежної експертизи, за яку теж доведеться платити.
Виявлення несправностей електролічильника
Звичайно, якщо ваш пристрій обліку підгорів або його чимось вдарили, то помітити таке пошкодження нескладно, але є й інші поломки, які можуть завдати вам шкоди.
Як правило, коли немає деформації, чорноти від диму або механічних пошкоджень корпусу, то єдине, на що відразу звертають увагу, це кількість кіловат, яка чомусь різко зросла в порівнянні з попередніми показаннями. Якщо такі підозри з'явилися у вас, то можна влаштувати невеликий тест, який підтвердить або спростує ваші побоювання.
Відключіть в будинку або квартирі всі струмоприймачі, аж до зарядки телефону або планшета. Щоб переконатися, що прилад не споживає електроенергію, скористайтеся індикаторною викруткою. Всуньте жало спочатку в одне, а потім в інше гніздо розетки: якщо лампочка загоряється і там, і там, значить, щось ще підключено і на нулі замкненого ланцюга ви бачите реакцію на напругу. Якщо все вимкнено, індикатор спрацює тільки при контакті з фазним проводом.
Тепер подивіться показання на обліковому приладі, у тому числі червоні цифри – зафіксуйте їх на папері, щоб не забути. Візьміть будь-яку лампочку, на якій вказана її потужність – цей показник стане відправною точкою для перевірки. Запустіть секундомір на якомусь гаджеті і підключіть до мережі освітлювальний прилад рівно на 10 хвилин. Припустимо, потужність лампочки 40 W (на освітлювальних приладах вказується споживання кількості ват на годину), отже, за 10 хвилин показання повинні становити 60/40*10=15 W. Тобто, за десять хвилин цифри на табло повинні зрости на 15 ват, але враховуючи, що потужність на побутових приладах не завжди відповідає дійсності, можна припустити, що вони збільшаться на 16, у крайньому випадку на 17 ват. Але якщо вони збільшилися на 50 або навіть 100 W, то потрібно терміново бити на сполох – ви оплачуєте неіснуюче споживання електроенергії.
Наприклад розглянемо табло електричного лічильника, наведене на верхній фотографії. Дві останні цифри показують не десятки, а сотні ват, тому що в одному кіловаті 1000 ват. Отже, показання на табло слід розглядати як 600 W, але не 60 W. Отже, за 10 хвилин роботи 40-ватної лампочки там має бути не більше 61. Якщо виявиться більше – лічильник працює неправильно.
Корисне відео
Висновок
Поставтеся до контролю вашого електричного приладу з усією серйозністю, тому що може виявитися, що ви викинете гроші на вітер, не будучи винними, і все це станеться на законній підставі. Будьте уважні!
