Затопили сусідів знизу: спроба не довести справу до суду та вирішити проблему мирно
Недотримання вимог експлуатації щодо сантехнічних приладів може призвести до різноманітних проблем, у тому числі й потопу. Коли люди проживають у багатоквартирному будинку, зазвичай від цього страждає щонайменше дві квартири. Тому якщо ви затопили сусідів, що робити і як правильно розрахувати суму збитків, можете вивчити в нашій статті. Також ми розповімо, як уникнути подальших проблем із оплатою.
Перші правила, які допоможуть мінімізувати збитки
Якщо ви зрозуміли, що потоп завдав шкоди не тільки вам, але ще й сусідам знизу, обов'язково дотримуйтесь нижче перерахованих правил, щоб максимально знизити ймовірність грошових витрат:
- відразу перекрийте кран на стояку, він знаходиться у ванній чи туалеті;
- після вимкніть електричні рубильники на щитку (у коридорі квартири чи під'їзді);
- потім приберіть все електричне обладнання, яке встановлено на підлозі або надто низько;
- обов'язково знімайте нижні планки на меблі в тих кімнатах, куди протікала вода, щоб матеріал гарнітура не наситився і не розбух;
- візьміть кілька рушників і киньте на підлогу, щоб вони миттєво ввібрали велику частину води;
- поки вона вбирається приготуйте відра або тазики, в які вичавлюватимете рушники;
- тепер обов'язково зателефонуйте сусідам і попередьте їх про те, що трапилося (якщо у них почнуться протікання, вони оперативно на них відреагують).
Після того, як врахували всі нюанси, закінчіть із прибиранням і вирушайте до сусіда в квартиру, щоб оцінити завдану шкоду. Пам'ятайте, бажано, щоб ви особисто були присутніми, а не платили за пошкодження суму, названу зі слів сусіда. Якщо самі не можете бути присутніми, відправте людину, якій довіряєте.
Що робити далі
Після того, як потрапили до сусідів у квартиру та самостійно побачили проблеми, що утворилися через витік, обов'язково викличте співробітників керуючої компанії. Вони мають повноваження скласти акт про залиття.
Під час упорядкування цього документа вказується справжня причина потопу. Тому під час цього ви, як господар квартири, в якій стався потоп, маєте підтвердити, що саме вона і є основним фактором, що впливає.
Також співробітниками компанії, що управляє житловим комплексом, у документі вказується перелік предметів та іншого виду майна, що постраждав від залиття. В результаті виконується оцінка вартості за завдану шкоду, завдану винуватцем.
У деяких випадках можна замовити незалежну експертизу. Таку послугу доведеться сплатити окремо і робить це той, хто не задоволений результатом, який був позначений компанією, що управляє. Зазвичай ціна послугу вбирається у десяти тисяч рублів. З цією метою залучають своїх знайомих, людей через інтернет чи професійних юристів.
Винуватець затоплення: хто він
Буває таке, що потерпілий сусід кличе вас у свою квартиру і показує місця потік, пошкоджені водою меблі, побутову техніку. Визначте на місці, чи могла вона постраждати від підтоплення і чи є на ній сліди вологи. Господар постраждалої квартири повинен надати вам таку можливість. У такому разі запам'ятайте предмети та прилади, які постраждали. Далі вирушайте у свою квартиру та оцініть, звідки саме стався прорив. Це можуть бути:
- Прилади для водопостачання. Крани, змішувачі, сифони, шланг пральної машини. У такому разі платити за шкоду доведеться вам, але якщо ви бачите, що обладнання постраждало саме через заводський шлюб, у вас є всі шанси перекласти провину на продавця або виробника.
- Сантехнічне обладнання. Течія може дати бочок унітазу, патрубок, що виходить із зливного отвору у ванній. Оцініть стан цих предметів. Якщо вони пошкоджені через знос, відшкодування збитків залишається за вами. Якщо ж протікання утворилося через недбалість робітників, які займалися монтажем, то можете звернутися до них. Такий випадок дозволяє не лише повернути гроші за неякісну роботу, а й вимагати з бригади фінансів на ремонтні роботи у себе в квартирі та у сусідів.
- Потік із квартири зверху по стояку. У подібній ситуації відповідатимуть за пошкодження облицювання та обладнання сусіди, від яких виходить вода. При цьому вони повинні сплатити не тільки мешканцям знизу, а й вам.
- Прорив загальнобудинкового каналізаційного стояка чи будь-якої іншої магістралі. Вся відповідальність у подібній ситуації покладається повністю на керуючу компанію чи житлосервіс. Саме ці організації мають сплатити всі витрати на ремонт чи відреставрувати квартири та трубопроводи самостійно.
- Прорив системи опалення, радіатора, сушки для рушників. Зазвичай при таких пошкодженнях води виходить мало, але є всі шанси затопити сусідів, особливо якщо в пирозі підлоги не передбачена гідроізоляція. Відповідальність доручається вас.
На той випадок, якщо у вас виникають розбіжності з приводу затоплення з компанією, що управляє, і ви розумієте, що платити за шкоду не повинні — сміливо подавайте претензію, яку можна скласти від руки або залучити до цього юриста.
Корисне відео
На замітку! Створюючи лист зі скаргою до обслуговуючої організації, обов'язково додайте фото постраждалих зон та предметів у своїй квартирі та квартирі сусіда знизу. Також мешканці, яких ви затопили, можуть написати такий самий лист самостійно.
Як платити і чи можна обійтися без цього
Припустимо, що винуватцем таки визнали вас і відразу виникає питання, як сплатити збитки і яка точна сума для цього буде потрібна. Просто будьте уважними, отримуючи список того, що нібито постраждало від затоки. Буває, що сусіди просто намагаються відремонтувати деякі прилади, списавши їхню несправність на наслідок потопу. Отже, що можуть перерахувати мешканці:
- Необхідність ремонту у ванній кімнаті. Безумовно від потік води зовнішній вигляд стін і стель псується. Але найчастіше досить просто відреставрувати постраждалий кут, а не всю кімнату цілком. Тут ви повинні самостійно переконатися, що справді масштабні роботи знадобилися лише через потоп.
- Потрібні витрати на ремонт побутової техніки. Є моменти, коли мешканці вказують на претензії телевізор, домашній кінотеатр, холодильник. Для таких аргументів потрібні докази, відповідно людина зобов'язана пояснити, яким чином кожен із цих приладів опинився в місці протікання. Якщо ви не впевнені в правдивості даного списку, радимо звернутися до тестувальника, який прийде до постраждалих мешканців і визначить чи пов'язана їхня поломка з потраплянням води.
Якщо очевидно, що витрати на ремонт необґрунтовані, попросіть сусіда зменшити вимоги. В іншому випадку зверніться за незалежною експертизою та у разі невідповідності розмірів коштів на ремонт, зверніться до суду з позовом за спробу здирства.
На замітку! Якщо у вас немає можливості повністю погасити всю заборгованість перед мешканцями нижнього поверху, запропонуйте йому допомогу в ремонті, допоможіть визначитися з підбором потрібного будівельного матеріалу.
На вас подали до суду: що робити
Коли позов на вас, як винуватця затоплення квартири, знаходиться в суді і вам вже прийшов повістка, в ній можуть вказати перелік вимог для відшкодування шкоди на:
- ремонт усієї квартири або тієї кімнати, де стався потоп, зокрема;
- купівля побутових приладів, речей, меблів;
- витрати на судове держмито;
- оплату досудової незалежної експертизи;
- юриста та адвоката, що представляє інтереси позивача;
- упущення вигоди у разі, якщо житло здавалося в оренду, а мешканці з'їхали через неналежні умови;
- ліки, якщо в результаті ситуації, що постраждав перенервував, захворів.
Пам'ятайте, що сума може виявитися досить високою, адже найчастіше за вимогу відшкодувати збитки вказують відразу кілька пунктів. Ви можете протистояти в суді самостійно, але краще залучити до цього процесу адвоката. Він здатний значно знизити вимоги. У комплексі за послуги юриста та витрати на ремонт у квартирі сусіда ви віддасте менше, ніж за всіма вимогами, які пред'являє незадоволений позивач.
Корисне відео
Що буде після закінчення суду
Коли суд вже закінчився і вас визнали зобов'язаним платити, у жодному разі не віддавайте постраждалому гроші на руки без отримання розписки, в якій зазначаються всі паспортні дані, адреса проживання та точна сума отримання коштів аж до копійок.
В ідеалі робити все через судовий пристав. По відношенню до винуватця буде порушено виконавче провадження, в якому зазначається сума збитків. Якщо він має офіційний дохід, тоді за законом він повинен буде оплачувати збитки щомісяця у розмірі 50% від заробітної плати.
Виходить, що переведення грошей постраждалій особі здійснюватиметься на виплат і для цього не обов'язково самостійно контактувати з нею. Гроші будуть переказуватись за безготівковим розрахунком на карту або на електронний гаманець. Одержувач зможе в будь-який момент при необхідності перевести в готівку їх самостійно.
Якщо затопили вас: яким буде план дій
Якщо не ви затопили сусідів знизу, а навпаки вони вас. У цій ситуації ви маєте виконати кілька покрокових дій:
- переконайте мешканців зверху перекрити воду та приберіть з-під потоку води електроприлади;
- підставте ємності та переливайте воду в раковину в міру їх заповнення;
- запросіть винуватців до себе у квартиру та покажіть звідки тече, щоб надалі не виникало питань;
- після приберіть всю вологість, знову викличте сусіда та запросіть експертів для проведення професійної оцінки;
- він назве суму збитків, але пам'ятайте, що протилежна сторона може бути не згодна з рішенням;
- у такому разі ви маєте повне право скласти заяву на сусіда та відправити її до керуючої компанії;
- найостанніші – звернення з позовом до суду.
Домовитися про відшкодування збитків найкраще мирним шляхом. Це заощадить гроші, час та витрачені нерви.
Важливо! Упорядкування акта про затоплення обов'язково здійснюють протягом перших дванадцятої години після події. Чим пізніше це буде зроблено, тим складніше визначити правильний розмір збитків.
Корисне відео
Висновок
Якщо затопили сусідів знизу, радимо не уникати відповідальності, адже процес розгляду може затягнутися на тривалий час. За цей період можна не лише відшкодувати збитки, а й закінчити усі ремонтні роботи.
